Política de Privacidad

1. Introducción

Scano (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que utilizan nuestro servicio de inspección de inmuebles. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros formularios:

2.1. Formulario de Cotización

Datos del inmueble:

• Tipo de inmueble (departamento o casa)
• Condición de ocupación (vacío u ocupado)
• Superficie total del inmueble (m²)
• Cantidad de baños
• Último piso (solo departamentos)
• Cantidad de pisos (solo casas)
• Tipo de servicio de inspección (simple o premium)
• Ubicación del inmueble (dirección y coordenadas geográficas obtenidas mediante Google Maps)

Datos personales (al enviar la cotización):

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

2.2. Formulario de Contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número de WhatsApp
• Motivo de consulta
• Mensaje o consulta

2.3. Datos de Ubicación

Al utilizar el selector de ubicación en el formulario de cotización, se procesan datos de geolocalización a través de Google Maps, incluyendo la dirección ingresada y las coordenadas geográficas (latitud y longitud). Si otorgás permiso de ubicación en tu navegador, también se puede acceder a tu ubicación actual para facilitar la búsqueda.

2.4. Información Técnica

Nuestro proveedor de hosting (Vercel) puede recopilar automáticamente información técnica como dirección IP y tipo de navegador como parte de sus registros estándar de acceso. Scano no utiliza servicios de analítica ni tracking adicionales.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar cotizaciones: Generar y enviar cotizaciones en formato PDF por correo electrónico
• Comunicación: Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Retención y Almacenamiento de Datos

Importante: Los datos proporcionados en los formularios de cotización y contacto NO se almacenan permanentemente en nuestras bases de datos. Los datos se procesan únicamente para:

• Generar la cotización en formato PDF
• Enviar la cotización por correo electrónico mediante nuestro proveedor de servicios de email (Resend)
• Responder a consultas de contacto

Una vez completado el procesamiento, los datos no se conservan en nuestros sistemas. Los PDFs generados pueden contener información del cliente y se envían únicamente al correo electrónico proporcionado.

5. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden tener acceso a tus datos:

• Google Maps Platform: Utilizado para el selector de ubicación del inmueble. Procesa direcciones, consultas de búsqueda y coordenadas geográficas. Consulta su política de privacidad en policies.google.com/privacy
• Resend: Servicio de envío de correos electrónicos. Procesa tu dirección de correo electrónico y nombre para enviar las cotizaciones y responder consultas de contacto. Consulta su política de privacidad en resend.com/legal/privacy-policy
• Vercel: Plataforma de hosting donde se aloja nuestro sitio web. Consulta su política de privacidad en vercel.com/legal/privacy-policy

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines especificados en nuestros acuerdos con ellos.

5.2. Transferencia Internacional de Datos

Los servicios de terceros mencionados (Resend, Cloudinary y Vercel) operan con servidores ubicados fuera de la República Argentina. Al utilizar nuestros servicios, tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en el exterior conforme al Art. 12 de la Ley 25.326. Estas transferencias se realizan exclusivamente para la prestación de los servicios descritos y bajo las garantías contractuales de cada proveedor.

6. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, su decreto reglamentario 1558/2001 y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. La base legal para el tratamiento incluye:

• Consentimiento: Al completar y enviar nuestros formularios, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales
• Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para procesar tu solicitud de cotización o consulta
• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y cumplimiento de obligaciones legales

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos HTTPS
• Almacenamiento seguro en servidores de terceros confiables
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• No almacenamiento permanente de datos sensibles

8. Tus Derechos

Conforme a la Ley 25.326, tienes los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos a info@scano.com.ar o a través de los medios indicados en la sección de contacto.

9. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio. Al continuar utilizando nuestro sitio, aceptas el uso de cookies conforme a esta política.

10. No Venta de Datos

Scano NO vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores de servicios necesarios para operar nuestro negocio (como servicios de email), y únicamente en la medida necesaria para proporcionar nuestros servicios.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas, consultas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Email: info@scano.com.ar
• WhatsApp: +54 9 351 351-8779

También tenés derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326, si considerás que el tratamiento de tus datos personales viola la normativa vigente. Más información en www.argentina.gob.ar/aaip.